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Website
Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.
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Si deseas acceder, corregir o eliminar cualquier información que tengamos sobre ti, enviar alguna queja o simplemente necesitas mas información puedes contactarnos a info@urtecho.com
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, siempre estarán publicadas en esta página y disponibles para su revisión. Los cambios y aclaraciones tendrán efectos inmediatos luego de ser comunicados en el portal.
Realizamos envíos martes y jueves de cada semana. En caso de que uno de estos días sea festivo se re programará para la próxima fecha de entrega.
El valor de los envíos pequeños es de RD$300.00 y productos con mayor volumen RD$500.00 en el Gran Santo Domingo. La cantidad de piezas y el lugar de envío puede que varíe el precio.
La entrega de los productos serán pre-avisadas al cliente vía telefónica o correo electrónico y realizada durante el día pautado. El cliente debe presentar su cédula de identidad que coincida con la orden siendo entregada y firmar el documento indicado al momento de entrega para confirmación de la misma. El cliente debe notificarnos si la compra será recibida por otra persona, esta persona debe tener a mano la cédula de identidad del cliente para poder recibir la compra.
El personal de michelleurtecho.com sólo entrega mercancía hasta el 4to nivel en las edificaciones cuando no haya ascensor de carga disponible. En caso de no tener ascensor con las medidas apropiadas, el cliente debe proveer a su propio costo los mecanismos para subir la mercancía.
Está prohibido solicitar al personal de michelleurtecho.com que viole esta política de entregas, o que sometan la mercancía a procesos de traslado que pongan en riesgo su integridad/calidad.
La compra realizada en michelleurtecho.com no puede ser retirada en nuestro showroom. No tenemos esa opción activa en nuestra tienda en línea. (Estamos trabajando en la activación de esta opción de compra).
Para visitar nuestro showroom puedes escribirnos a productos@urtecho.com o llamar al 809-563-1153 previamente.
Si el cliente desea realizar un cambio o devolución debe notificarlo en un máximo de 48 horas a partir de la fecha de facturación. Después de este plazo, estará bajo las condiciones de garantía. Pago no reembolsable.
Por exigencias de la Dirección General de Impuestos Internos, todo cambio o devolución requiere de la presentación de la factura original. Todo producto sujeto a cambio o devolución debe ser devuelto en perfectas condiciones y con el empaque original. Al momento de aceptar el cambio o devolución, el cliente recibirá una llamada departe de nosotros para concluir el proceso.
En caso de que el cliente cancele su orden antes de recibir el producto se realizará reembolso a su método de pago.
Condiciones de Garantía
Nuestros artículos tienen 48 horas para cambio, siempre que estén en las mismas condiciones en que fueron vendidos y el cliente posea la factura.
Garantía en piezas. La garantía NO cubre:
-Artículos sin factura.
- No incluye transporte.
-Maltrato, alteraciones.
Si tienes alguna pregunta sobre las garantías, nos puedes contactar al correo productos@urtecho.com y el número de teléfono 809-563-1153